Verbindingsperikelen.....

Lieve mensen, ik was onthand, onmachtig en desperaat....
Vanaf vorige week woensdag kon ik via de e-mail en het internet, geen contact meer maken met de buitenwereld....
Wat ben ik toch afehankelijk geworden van de nieuwe media!

Er zit linksonder in mijn peeceescherm een icoontje, u kent het vast wel.
Twee beeldschermpjes met daarin een blauw pijltje wat aangeeft dat je verbinding met de buitenwereld intact is.
Helaas, daar kwam vorige week goed de klad in.
Het blauwe pijltje ontbrak!!!
Nu, dat komt wel vaker voor en dan doen we iets met de "instellingen".
We maken dan nieuwe "draadjes" met de buitenwereld.
Dat bleek opeens niet meer te werken.

Aan de overkant van de Smilder Hoofdvaart, was men met een kastje aan het werk.
Als argeloze internetgebruikers dachten we nog even dat ons probleem tijdelijk zou zijn.
Niet dus!

We zochten via de telefoon contact met de KPN.
Het is heel wonderlijk en hoe het kan vraag het me maar niet, maar zij kunnen u (en ons) precies vertellen waar het euvel zit.
Knap hoor! Maar wij hebben bij zoveel expertise altijd onze bedenkingen.
Vorig jaar hadden we ook al een dergelijk akkefietje.
Het zou "aan ons" liggen, of beter gezegd, aan onze aansluiting, maar het bleek een foutje van KPN te zijn.
Geconditioneerd als wij op onze beurt weer zijn, haddden we nu dan ook onze twijfel aan de diagnose van de KPN. Het werd in medische termen "een slecht nieuws gesprek".
(Ik overdrijf schromelijk, maar dat is voor het verhaal weer net iets leuker.)
Ons modem had nu echt en heel definitief de geest gegeven, het plastieke kastje met de inwendige hoogtechnische software, was gaan hemelen.....
Ja, ja dacht ik. Het zal wel, vorig jaar bleek het ook al aan hun "kastje" te liggen. Alle reden voor twijfel.

Een vriendelijke medewerker van de KPN, verzekerde ons dat de volgende dag het nieuwe modem per TNT (ooit een familielid van de KPN, die tijd heb ik nog meegemaakt) zou worden bezorgd.

De vrijdag passeerde... We zagen de TNT bus aan de overkant al rijden, het teken dat hij op zijn ronde geen pakket voor ons had.
Geen TNT busje aan deze kant van de vaart, geen vrolijke TNT knul en de moed zakte me in de schoenen.

Dat werd dus weer bellen met de KPN. "Ach wat vervelend voor u" en "wij gaan het modem nu versturen", luidde het relaas van een KPN mens.
Het werd mij zwaar te moede, mede door de opmerking dat het nog "wel enkele dagen kon gaan duren". Ja daar word je niet vrolijker door.
De stoom kwam me inmiddels uit de oren, ik wrong mij in de handen, ik wenste iedere KPN medewerker een kerst zonder pakket!

Zaterdagochtend stopte de TNT bus. Zoals ik al schreef, het is een leuke knul die de pakketten hier bezorgd. Nu kon ik hem wel zoenen. Dat heb ik maar niet gedaan ik kon zijn moeder wel zijn. Ik zou nog een slechte naam krijgen hier "op de streek".

Volgens E. moest het een fluitje van een cent zijn.
"Zo gepiept" klonk het vrolijk. Een beschrijving voor dombo's met dyslexie werd bijgeleverd.
Kleur op kleur moest met stekkertjes worden aangsloten. Een kind kan de was doen.
U raad het al en u voelt het al aan uw water....
Het werkte niet!
Het blauwe pijltje bij het icoontje van de internetverbinding, bleef hardnekkig ROOD.

Ik zag de spreekwoordelijke leeuwen en beren alweer op mijn pad.
Boze klanten. Dat ten eerste, het niet kunnen beantwoorden van mijn mail.
Het niet kunnen doen van de admisistratie, het is ten slotte ook weer belastingtijd.
Ik moest nog iets uitprinten voor de accountant.
Inmiddels had ik voor het slapen gaan, een hele dierentuin op mijn pad.
De roofdieren voerden de boventoon in mijn gedachten, het bleef niet bij leeuwen en beren.

Vanochtend heb ik dan ook Danny P. gebeld.
Hij is de "crack" op het gebied van computers, internet en mobiele telefoon.
Als beginnend ondernemer is hij zeer klantvriendelijk en onmisbaar.

Na tien minuten wist hij het euvel te verhelpen....
Het nieuwe modem werkt!
Ik kan weer mailen, internetten en administreren.

Danny, je bent een kanjer!